Los ciudadanos de La Victoria son antiguos habitantes de calle que viven en la fundación y se encuentran inmersos en un proceso de resocialización y rehabilitación que abarca aproximadamente un año y medio.
A pesar de que existen tendencias y comportamientos similares, la población de La Victoria es heterogénea. Los procesos, las relaciones y las historias de los ciudadanos son únicas y especiales. Por esta razón, la fundación ha dividido el proceso de dejar de habitar la calle en 5 etapas, llamadas momentos, para brindar un acompañamiento específico a cada una de ellas. Cada momento tiene un objetivo definido. Inicialmente se centran en la adaptación a la fundación, el manejo de hábitos y la gestión de la ansiedad. Las últimas etapas se enfocan en el proceso de inserción ocupacional y la preparación para la reintegración a la sociedad.
Ciudadanos es una iniciativa de Mas Colombia que busca construir una red de apoyo entre voluntarios, empresas y ciudadanos de La Victoria para promover el proceso de dejar de habitar la calle. La red se construye a partir de espacios enfocados en desarrollar el principio de solidaridad y corresponsabilidad social en la fundación La victoria, La Vereda de Santa Ines y entornos empresariales y educativos en Bogotá.
